Yeni Nesil Dijital Liderlik Ajansına hoş geldiniz ..

Zor ve özel gündemde Dijital İlişkiler

Dijital ilişkiler süreçleri her zaman planlandığı şekilde yürümeyebilir. Hazırlıksız yakalandığımız bazı durumlar olduğu gibi, ansızın gelen fırsatlar için de acilen hedef kitlemize ulaşmamız gerekebilir Yani bazen olumlu bazen de olumsuz durumlar için sıradışı çalışmalar söz konusudur.

Sosyal medya üzerinden yürütülecek bu tür çalışmalara genel anlamda algı operasyonu deniyor. Ancak çok uygun koşullarda aldığınız ve çok hızlı pazarlanması gereken bir ürünün hedef kitleye erişimi için de yoğun ve özel alan bir iletişim çalışması gerekebilir. Ya da istekli sayısını artırmak isteyeceğiniz bazı müzayedeler düzenleyebilirsiniz. Geceden sabaha toparlanması gereken uluslararası bir krizi, en az zaiyatla atlatmak için robotlar kadar insanların da çalışması gerekecektir. Hepimiz hata yapabiliriz.

Eğer göz önündeysek, eğer insanları kıskandıracak işler yapıyorsak, eğer nazar değecek kadar beğeni topluyorsa ürettiklerimiz, bazen göz değmesinden ama çoğunlukla hasetlikle ve saldırganlıkla karşı karşıya olacağız demektir. Sizin için çok önemsiz gibi görünen küçük ayrıntılardan dev gibi sorunlar çıkararak üzerinize gelmeye cesaret edecek ne kadar çok insan var tahmin bile edemezsiniz. Hele bir de siyasetçiyseniz, düşmanlar kapınızdan hiç ayrılmamıştır zaten. Sizin kötü bir şöhretinizle binayı terk etmeniz beklenen hastalıklı bir sistemin içersinde özellikle yüksek bürokrat ve siyasetçilerin dijital koruma kalkanlarına, acil eylem planlarına, yüksek hacimli hedef kitle çalışmalarına ihtiyacınız var demektir.


Dijitalmedya zor ve özel gündemde sizin için neler yapabilir?

Zor anlar, markanızla, şahsınızla, ailenizle, şirketinizle veya dostlarınızla ilgili, sosyal medyada haksız ya da haklı bir konu olsa bile acımasızca yürütülen karalamaları kapsayan saldırgan iletişim süreçlerini kapsamaktadır. İletişim krizleri gibi de adlandırılan süreçler de aslında konu doğrudan saldırı altında olmayı ifade eder. Çünkü kendiliğinden bu kadar gündemin içerisinde sizin konunuzun öne çıkması ve büyütülmesi ihtimali, neredeyse sıfır seviyesindedir.

Özel gündem, zor gündemlere göre pozitif bir değer üretimini kapsamaktadır. Aslında herkesten farklı olarak çok özel bir ürünü pazarlayan her işletme, üretim kabiliyetlerine bağlı olarak bu özel gündeme dahil olup çok hızlı bir hedef kitle erişimine ihtiyaç duyabilir. Günde 100 paket üretim ve satış sürecini, bir anda 100 paket üretim ve satışa çevirebilir. Bu arada “üretim sizin, satış bizim işimiz.” Dijital marketingle birlikte aslında doğrudan sosyal medya satışı ve hedef kitlenin ürüne doğrudan yönlendirilmesi üzerine kurgulanmış özel yazılımlarımız ile hayal bile edemeyeceğiniz satış süreçlerini yaşayabilirsiniz.

Kriz yönetimi açısından, hakkınızda çıkan kötü haberleri üst sıralardan aşağılara doğru düşürüp, görünürlüğünü azaltabilir, hatta yok edebiliriz. Eğer haklı bir durumdaysanız ya da kişilik haklarınıza bir tecavüz varsa mahkeme kararı ile bir videoyu, haberi, fotoğrafı, içeriği yayından kaldırabilir, onun geçmişi ile ilgili özel bir çalışma ile algınızın düzelmesini sağlayabiliriz.

Kriz yönetiminde haklı olunan durumun cevap niteliği taşıyarak ya da doğrudan iletişiminizi güçlendirme hedefiyle içeriğini oluşturur, tüm sosyal medyada gerekli seviyede, öngörülen bütçe nispetinde etkin bir görünürlükle sonuç alacak bir program yürütürüz. Bunun için çok fazla örneğimiz ve başarıyla tamamlanmış iletişim işlerimiz bulunmaktadır.

Haber merkezi yönetimi kurgusunda ulusal medyanın paylaşmak isteyeceği haber içeriklerinde haklı tarafların savunulması ve haberlerin en az zayiatla servisinin sağlanması işlerini geçmişte başarı ile sağladığımız için, bunun sosyal medya versiyonunda robotlar kadar insan kaynağı yönetiminin de etkisini biliyoruz. Gerek sosyal medyada gerek ulusal kanallarda bize zarar verebilecek ya da gerçek haber değeri taşıdığı halde bizi güçlendirecek içeriklerin haberleştirilmesi, ilgi çekici hale getirilmesi, servis edilmesi, ardından yayın editörleri ile iletişimin sürdürülmesi ve netice alınması, profesyonellerin yürütmesi gereken bir yapım ve yayın sürecidir.

Diğer yandan müşteri iletişimi, çarşının önünden geçen insan sayısını arttırma faaliyetleri ve o insanların içerisinden gerçek alıcıları seçip, doğrudan onlara uygun çağrılar yapmak, tezgahı onlara göre dizayn etmek ve kulaklarına duymak isteyecekleri kelimeleri fısıldamak çok eski tarihlerden beri bilinen birincil yöntemlerdir. Bugün sosyal medyada değişen çok fazla konu yok aslında; “yine hedef kitleye erişmek, yine vitrini en güzel şekilde hazırlamak ve satışı en hızlı ve sorunsuz şekilde yapacak bir düzeneğe sahip olmak.”

Dijital Medya hedef kitle erişimi konusunda Türkiye’nin en büyük bilgi bankalarına sahip firmaları arasındadır. Partnerlerimiz ile birlikte üstesinden gelemeyeceğimiz erişim işi olduğunu düşünmüyoruz. İşin bir güzel yanı da operasyonun herhangi bir ülkede olmasının farketmemesidir. Ekibimiz uluslararası operasyonlar konusunda da gerekli çalışmaları yapacak deneyime sahiptir. Sosyal medya yazılımları globaldir. İçerisinde çalıştırdığımız robotlar bütün dilleri bilmektedir ve robotlarımız çok çalışkandır.

İster algı ister pazarlama maksatlı olsun her türlü iletişim sürecini en başarılı şekilde yönetmeye talibiz ve sonuç alamadığımız hiç bir işten ücret istemiyoruz. Çözüm yoksa ücret de yok.

REFERANSLAR
20 yıldır Ankara'da neredeyse tüm kamu kurumlarıyla, doğrudan ya da ajanslar vasıtasıyla çalışma imkanımız oldu. Hükümet çalışmaları, seçimler ve özel sektör yapım ihtiyaçları nedeni ile 81 İlimizin tamamında operasyon yürüterek yüzbinlerce km yol yaptık. Dijital İlişkiler için yeni nesil ürünleri, yepyeni müşterilerimiz ve elbette kamu için üretir hale geldik.